Contact met Likesbet: zo bereikt u ons

Hoe bereikt u Likesbet Nederland?

Wij bieden acht verschillende manieren om contact met ons op te nemen: e-mail, sms, live chat, WhatsApp, social media, mobiele telefoon, browser­notificaties en mobiele app-notificaties. Wie Likesbet Nederland zoekt voor een vraag over het account, een storting of een klacht, kan zelf kiezen welk kanaal het beste past bij de situatie.

E-mail en klachten

Voor algemene vragen en klachten gebruiken wij het adres support@site. Compliance-gerelateerde meldingen, zoals vragen over verificatie of regelnaleving, komen terecht bij compliance@site. Onze beoordeling op een klacht is bindend volgens onze voorwaarden.

Komt u niet in uw account? Via inloggen vindt u de stappen om toegang te herstellen. Vragen over een storting of opname behandelen wij via dezelfde kanalen; meer uitleg over methoden en verwerkingstijden staat bij betalingen. Wilt u uw account juist sluiten, dan leest u de voorwaarden daarvoor op account sluiten.

Live chat en WhatsApp zijn bedoeld voor directe, korte vragen, terwijl e-mail geschikter is voor uitgebreide of formele meldingen zoals klachten of compliance-kwesties. Social media gebruiken wij ook als contactkanaal, al gelden daar dezelfde regels als in onze chat: geen aanstootgevende taal en geen valse beweringen over de operator.

Contactkanalen op een rij

Onderstaand overzicht toont welk kanaal voor welk type contact bedoeld is.

Met acht kanalen kunt u zelf bepalen hoe snel en op welke manier u antwoord wilt: direct via chat of WhatsApp, of schriftelijk via e-mail voor klachten en compliance.

Wat u kunt verwachten per kanaal

Live chat en WhatsApp zijn het meest geschikt voor vragen die direct spelen, zoals een vraag over een storting of het inlogproces. E-mail naar support@site gebruiken wij voor klachten; ons oordeel daarover is volgens onze voorwaarden bindend. Gaat het om verificatie, regelnaleving of een melding die raakt aan onze AML-procedures, dan is compliance@site het juiste adres.

Social media gebruiken wij eveneens als contactkanaal, met dezelfde gedragsregels als in de live chat: gesprekken worden bewaard en beoordeeld, en berichten met beledigende taal of onjuiste beweringen over de operator worden niet behandeld. Browser- en mobiele app-notificaties houden u op de hoogte van updates op uw account, zonder dat u daarvoor zelf contact hoeft op te nemen.

Voor een volledig overzicht van wat wij allemaal aanbieden, inclusief support naast bonussen en betalingen, verwijzen wij naar onze ervaringen. Zo weet u altijd via welk kanaal uw vraag het snelst bij de juiste afdeling terechtkomt.